Условия возврата:

Возврату подлежат все товары неудовлетворительного качества или с заводским браком, за исключением товаров с механическим повреждением, возникшим, в результате ненадлежащей эксплуатации.

Возврат денежных средств за неисправный / бракованный товар возможен и производится в отделе клиентской поддержки, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Мастеркова, дом 4 , с 10:00 до 19:00.

Для оформления возврата необходимо предоставить товар, документы, подтверждающие приобретение товара в нашей организации, документы, подтверждающие наличие производственного/заводского недостатка, а также документ, удостоверяющий личность.

Возврат денежных средств осуществляется в день обращения в форме наличного расчета после заполнения документов на возврат товара.

Для региональных клиентов:
Возврат денежных средств за неисправный / бракованный товар производится по реквизитам физического лица, производившего оплату счета, на основании его письма.

Товар ненадлежащего качества, оригинал письма с документами, подтверждающими приобретение товара в нашей организации, а также с документами, подтверждающими наличие производственного/заводского недостатка в товаре, отправляются по почте в адрес бухгалтерии. Адрес: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, дом 4.

После отправки письма, рекомендуется отправить скан-копию заявления и товарного чека по электронному адресу control@pleer.ru с темой «Письма на возврат денежных средств».

«Письмо на возврат денежных средств на сумму .... руб. отправлено. Скан-копия письма в приложении”

Наш отдел клиентской поддержки проинформирует о получении товара и оригинала письма с документами.

Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение 10-ти банковских дней после получения бухгалтерией оригинала правильно оформленного письма.

Возврат денежных средств осуществляется в форме безналичного расчета. В случае указания в письме на возврат некорректных данных (не точных или не правильных) наша компания ответственности не несет.

Дополнительные контакты для вопросов по возврату денежных средств: г. Москва, ул. Мастеркова, дом 4, с 10:00 до 19:00, тел. 8-495-775-04-75.